Términos y condiciones generales (CGC)

1. El proveedor de servicios

2. Alcance de los Términos y Condiciones Generales

Estos términos y condiciones se aplican al uso del sitio web, la aplicación y los servicios relacionados de Volteruno. El Servicio puede proporcionar planificación de temas, creación de textos e imágenes, asistencia para la optimización de motores de búsqueda, programación y publicación en un sitio web conectado con ayuda de IA. Si el Usuario actúa en nombre de una organización, declara que está autorizado para representarla y otorgar los permisos necesarios de sitio web y publicación. En el caso de un consumidor, tienen prioridad las normas obligatorias de protección del consumidor.

3. Registro y cuenta

• El Usuario deberá facilitar datos reales, exactos y actualizados.
• El Usuario es responsable de la confidencialidad de sus datos de inicio de sesión y de las instrucciones dadas a través de su cuenta; informa inmediatamente sobre sospechas de uso no autorizado.
• El Usuario sólo podrá otorgar acceso a una persona autorizada.
• Los términos modificados podrán aplicarse a contratos anteriores sólo de conformidad con la ley aplicable y los términos publicados; Las versiones anteriores son conservadas por el Proveedor de Servicios.

4. Operación del Servicio

• Volteruno utiliza sistemas automatizados e inteligencia artificial. El resultado puede ser inexacto, incompleto, desactualizado, confuso o similar a otro contenido.
• El Proveedor de Servicios opera sus controles de calidad, seguridad y publicación con cuidado razonable, pero estos no eliminan por completo el riesgo de contenido defectuoso o publicación fallida.
• La operación puede retrasarse o interrumpirse debido a mantenimiento, error del sistema, servicio externo, barrera de conexión o pago, o control de seguridad o contenido.
• El Proveedor de servicios puede detener, reservar para corrección, reprogramar o retener contenido que se sospeche que es ilegal, peligroso, defectuoso o inapropiado.

5. Uso manual

Si el Usuario inicia, edita, aprueba o publica un artículo manualmente, está obligado a comprobar el contenido y la configuración de forma razonable antes de hacerlo. El Usuario es responsable de la información e instrucciones ingresadas o modificadas manualmente.

6. Piloto automático

• Al activar el piloto automático, el Usuario autoriza de antemano al Proveedor de servicios a crear, programar y publicar automáticamente temas, textos, imágenes y artículos en el sitio web seleccionado, de acuerdo con la configuración especificada o aceptada, y a actualizar el contenido existente en caso de una función autorizada por separado.
• La configuración puede incluir sitio web, idioma, país de destino, número de artículo, días, ventana de tiempo, temas, palabras clave, tono y uso de imágenes.
• La activación no significa ni prueba que el Usuario haya leído, verificado o aprobado personalmente por separado cada artículo. La operación automática no requiere aprobación manual por artículo.
• El Usuario puede apagar o modificar el Autopilot. El procesamiento iniciado antes de la desconexión puede finalizar por razones técnicas; el Proveedor de Servicios ejecuta la decisión dentro de un plazo razonable.
• La operación no intervencionista significa que normalmente no se requiere ninguna operación de publicación por artículo. Esto no significa que el sistema nunca pueda detenerse, informar un error o solicitar la acción necesaria.

7. Obligaciones del Usuario

• Sólo puede conectarse a un sitio web sobre el cual tenga la autoridad adecuada.
• Debe proporcionar información comercial, de marca, de productos y de servicios precisa y actual.
• Puede utilizar temas legales, palabras clave, recursos, imágenes e instrucciones, y debe seguir las reglas específicas de su negocio, industria y público objetivo.
• Debe cooperar para resolver cualquier error de conexión, pago, seguridad o contenido indicado, y debe desactivar o modificar Autopilot si ya no desea la publicación automática.
• Está prohibido crear contenido ilegal, engañoso, discriminatorio, dañino o de otro tipo que viole sus derechos, así como eludir restricciones de seguridad o autorización.

8. Origen y responsabilidad del contenido

• El Usuario es responsable de los textos, datos, instrucciones, palabras clave, imágenes e información de productos que proporcione, así como del derecho a utilizarlos.
• El texto, las imágenes, los datos o los metadatos generados por IA pueden ser incorrectos, inexactos, incompletos, desactualizados o no únicos. El Proveedor de Servicios no garantiza su completo cumplimiento fáctico, profesional o legal.
• El Usuario es responsable de las modificaciones y nuevas instrucciones de publicación que realice él o su representante. En caso de aporte conjunto, la responsabilidad deberá establecerse de acuerdo con el aporte real y la ley aplicable.
• Volteruno no sustituye el asesoramiento legal, sanitario, financiero, fiscal, de inversiones, de seguridad u otro asesoramiento profesional regulado.

9. Marcado y cumplimiento de la IA

El Usuario es responsable de cumplir con las normas aplicables a su propio sitio web, negocio, industria, contenidos y público objetivo. Si una norma exige el marcado de un contenido creado o modificado con IA, el Usuario está obligado a aplicar el marcado necesario para su propia publicación, si la obligación recae en él. Esto no transfiere las obligaciones intransferibles propias del Proveedor de Servicios según la ley.

10. Propiedad intelectual

• El Usuario conserva sus derechos sobre los materiales originales que carga y otorga el derecho de uso limitado necesario para el cumplimiento del contrato.
• El Proveedor de Servicios no afirma un reclamo exclusivo de derechos de autor sobre el contenido creado para el Usuario; esto no afecta su propio software, sistemas, marcas comerciales, plantillas y métodos.
• El Proveedor de Servicios no garantiza que el material creado con IA esté protegido por derechos de autor en todos los países, pueda usarse exclusivamente o esté libre de reclamos de terceros.

11. Servicios externos

El Usuario autoriza al Proveedor de Servicios a realizar las acciones necesarias para las funciones seleccionadas en el sitio web conectado y es responsable de los derechos de gestión y publicación necesarios. El Proveedor de Servicios sólo es responsable de los errores, omisiones, cambios de reglas o revocación de acceso de un proveedor de servicios externo en la medida en que hayan sido causados ​​por el Proveedor de Servicios, y la responsabilidad no puede limitarse legalmente.

12. Tarifas, suscripción y límites

• El Servicio puede incluir elementos gratuitos, de prueba, mensuales, anuales o de pago único. El precio, contenido, marco y plazo de facturación se determinan según las condiciones presentadas en el momento de realizar el pedido.
• La suscripción recurrente podrá renovarse automáticamente hasta que el Usuario la cancele.
• La cancelación no reduce retroactivamente el importe del período ya pagado. La reducción del paquete se puede aplicar como muy pronto a partir del siguiente período del plan.

13. Garantía de crecimiento del tráfico durante treinta días

• Si la oferta presentada en el momento de realizar el pedido incluye una garantía de aumento de tráfico de treinta días, el Usuario podrá solicitar un reembolso completo si el tráfico orgánico verificable del sitio web no ha aumentado durante el período de medición especificado en la oferta.
• Para la medición se puede utilizar la fuente de datos de tráfico verificable especificada en la oferta; el Usuario está obligado a mantener el acceso necesario.
• La solicitud podrá presentarse dentro del plazo y en la forma indicada en la oferta. La garantía podrá limitarse a la primera suscripción elegible y a un reembolso por Usuario, si así se ha comunicado antes de la compra.
• La garantía no se puede aplicar si la medición no es posible por un motivo que surgió en interés del Usuario, el sitio web no estaba disponible, se cortó la conexión necesaria o el Usuario obstruyó significativamente el funcionamiento.
• La garantía voluntaria no limita la cancelación obligatoria, la garantía u otros recursos legales.

14. Resultados y Garantías

El Proveedor de Servicios no controla los motores de búsqueda, los sistemas de recomendación de IA, las plataformas sociales o los sitios web externos. Más allá de la garantía de devolución de dinero de treinta días, no garantiza ninguna posición específica en el motor de búsqueda, indexación, crecimiento del tráfico, recomendaciones de IA, clientes potenciales, ventas, ingresos o devoluciones. No garantiza un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores, pero utiliza medidas de seguridad y corrección de errores razonables.

15. Limitación de responsabilidad

• En la medida permitida por la ley obligatoria, el Proveedor de servicios no es responsable ante los no consumidores por la pérdida de ganancias, pérdida de ahorros, pérdida de oportunidades comerciales, pérdida de reputación u otros daños indirectos y consecuentes.
• La responsabilidad contractual total del Proveedor de Servicios derivada de un evento o una serie de eventos relacionados que surjan en cualquier período de doce meses no excederá: en el caso de una suscripción mensual, la tarifa neta realmente pagada en los doce meses anteriores al evento; para una suscripción más corta, la tarifa neta pagada hasta ese momento; para una suscripción anual, la tarifa neta del año correspondiente; para un servicio único, su tarifa neta; gratis o 0 EUR durante un período de prueba.
• El límite máximo es agregado, no se renueva por siniestro o evento de daño.
• La restricción no se puede aplicar si está prohibida por la ley imperativa, en particular por daño intencional, engaño fraudulento, incumplimiento de contrato que dañe la vida, la integridad corporal o la salud, o responsabilidad no excluible en materia de protección de datos, productos o protección del consumidor. No se puede privar al consumidor de un derecho imperativo.

16. Indemnización

• Un Usuario no consumidor está obligado a reembolsar al Proveedor de Servicios los daños y costos razonablemente justificados si el reclamo de un tercero surge directamente del contenido ilegal o no autorizado del Usuario, instrucciones de publicación no autorizadas, violación de otros derechos o incumplimiento material de contrato.
• La compensación no cubre la parte causada por incumplimiento de contrato, conducta ilegal, modificación no autorizada o error imputable del propio Prestador del Servicio.
• El Proveedor de Servicios brinda notificación y cooperación dentro de un período de tiempo razonable y no celebra un acuerdo gravoso para el Usuario sin el consentimiento razonable del Usuario.

17. Suspensión y Terminación

El Proveedor de Servicios podrá suspender el Servicio en la medida necesaria y proporcionada en caso de violación de la ley, amenaza a la seguridad, obstáculo de pago, problema de derechos o incumplimiento grave de contrato. El Usuario podrá cancelar su suscripción; la liquidación se rige por los términos y condiciones establecidos en el momento de realizar el pedido y los derechos obligatorios.

18. Enmiendas

El Proveedor de Servicios podrá modificar las condiciones debido a cambios legislativos, de seguridad, de servicio u operativos. Proporciona información oportuna sobre cambios adversos significativos; si es necesario, solicitar una nueva aceptación. La escucha o el uso posterior se considera aceptación sólo si está permitido por la ley y se ha proporcionado el contrato existente y se ha proporcionado información clara.

19. Ley aplicable y recursos

Los Términos y Condiciones Generales se rigen por la ley húngara, pero esto no priva al consumidor de la protección obligatoria del estado de su residencia habitual. Las partes intentarán primero llegar a un acuerdo pacífico. El consumidor puede acudir al órgano de conciliación competente, a la autoridad de protección del consumidor o al tribunal.