Avis de confidentialité

1. Le responsable du traitement

2. Objet de l'avis

Cet Avis décrit comment Volteruno traite les données personnelles des visiteurs, des utilisateurs enregistrés, des abonnés et des contacts. Volteruno est le responsable du traitement de vos propres comptes, facturation, sécurité, service client, développement et marketing. Si l'Utilisateur demande le traitement de données personnelles à partir de son propre site Web ou contenu, l'Utilisateur peut être le responsable du traitement des données et Volteruno le sous-traitant ; des conditions de traitement des données distinctes peuvent s’appliquer.

3. Les données traitées

• Informations sur le compte et le profil : adresse e-mail, identifiant, nom, numéro de téléphone, langue, fuseau horaire et coordonnées.
• Données de facturation : nom de l'entreprise, adresse, numéro fiscal et TVA, pays, statut d'abonnement et de paiement. Volteruno ne gère pas toutes les données des cartes bancaires.
• Données du site Web et de contact : adresse Web, type de site Web, données de marque, de produit, de service et de public cible, ainsi que les autorisations et identifiants techniques nécessaires aux services connectés.
• Données de contenu et de pilote automatique : instructions, mots-clés, ressources, articles, images, métadonnées, calendriers, historique de publication, paramètres, événements d'activation, états et journaux d'exécution.
• Données opérationnelles, analytiques et de communication : connexions, activité de la plateforme, erreurs, événements de sécurité, données de l'appareil et du réseau, page visitée, page de référence, identifiants de campagne et de clic, service client, données d'abonnement et de livraison.

4. Finalités et bases juridiques

• Fonctionnement du compte et du service, connexion au site Web, création et publication de contenu : exécution du contrat.
• Paiement, facturation et comptabilité : exécution du contrat et obligation légale.
• Sécurité, prévention des abus, dépannage, service client et exigences légales : intérêt légitime, contrat ou obligation légale.
• Développement de services et analyse agrégée : intérêt légitime et, le cas échéant, consentement.
• Messages marketing, analyses inutiles et suivi publicitaire : consentement ou autre base juridique applicable.

5. Intelligence artificielle

• Lors de la création, de la vérification, de la correction ou de l'analyse du contenu, les instructions de l'Utilisateur, le contenu du site Internet, les données de la marque et une partie du contenu en cours de création peuvent être envoyés à un fournisseur de services d'IA.
• L'Utilisateur ne peut pas fournir de données personnelles spéciales inutiles, de secrets de santé ou financiers, de données sur des enfants ou d'autres informations hautement sensibles.
• Nous ne prétendons pas que les données transmises soient exclues du développement de modèles pour tous les prestataires de services ou qu'elles soient supprimées dans un court laps de temps spécifié.

6. Destinataires et prestataires de services

Données dans la mesure nécessaire pour une base de données basée sur le cloud, un fournisseur d'authentification et d'hébergement ; pour Rayure ; pour Shopify ; vers WordPress ou tout autre site Web connecté ; pour les services Google ; Meta et OpenAI pour la mesure des publicités ; Pour Lovable AI Gateway et les modèles d’IA utilisés via celle-ci ; pour Firecrawl; Renvoyer; à un fournisseur de services de recherche d’images ou de production d’images ; en outre, si nécessaire, il peut être adressé à un comptable, un assistant juridique ou une autorité. Nous fournissons uniquement les données nécessaires à la tâche donnée.

7. Sites Web liés

Sur la base des instructions de l'utilisateur, Volteruno peut accéder au contenu public et sous licence, aux données sur les produits, aux catégories, aux données d'auteur et à l'interface de publication du site Web connecté. Les données d'accès sont utilisées pour maintenir la connexion, lire les données et publier. La résiliation de la connexion ou l'autorisation externe limite l'accès ultérieur.

8. Analyses et mesures publicitaires

Volteruno peut utiliser des services d'analyse et de publicité pour mesurer les visites, les inscriptions, les achats et les campagnes. Les données de consultation des pages, les adresses Web, les paramètres de campagne, les pages de référence, les identifiants techniques, ainsi que l'identification de l'utilisateur enregistré ou les données de contact codées à sens unique peuvent être envoyées aux prestataires de services. Le suivi qui nécessite le consentement ne peut être utilisé que sur une base juridique appropriée.

9. Transfert international de données

Certains prestataires de services peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen. Une telle transmission peut avoir lieu sous réserve d'une base juridique applicable et d'une garantie appropriée, telle qu'une décision de conformité ou des conditions générales. Le lieu de traitement réel et la garantie peuvent dépendre du fournisseur de services et de ses paramètres actuels.

10. Conservation des données

Nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire aux fins indiquées, au contrat, à l'obligation légale, à la sécurité ou à la demande légale. La résiliation du compte n'entraîne pas la suppression immédiate de toutes les données : les données de facturation, de sécurité, de désabonnement, de log ou encore légales peuvent encore être conservées pendant une durée raisonnable. La date de suppression des systèmes fonctionnels et des sauvegardes peut différer ; nous ne promettons pas un délai uniforme et invérifiable pour tous les systèmes.

11. Sécurité des données

Volteruno applique des mesures techniques et organisationnelles adaptées à la nature et au risque des données. Aucun service Internet ne peut garantir une sécurité totale. En cas d'incident, nous remplissons les obligations d'inspection, de documentation et de notification conformément à la loi applicable.

12. Droits de la personne concernée

• Selon les conditions applicables, la personne concernée peut demander l'accès, la rectification, la suppression, la restriction ou la portabilité des données, retirer son consentement et s'opposer au traitement des données sur la base d'intérêts légitimes.
• Le retrait du consentement n'affecte pas la légalité du traitement antérieur des données. Demandes : hello@volteruno.com.
• La personne concernée peut déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente ; En Hongrie, il s'agit de l'Autorité nationale de protection des données et de liberté d'information.

13. Modifications

L'Avis peut être modifié en raison de changements dans la législation, les services ou la gestion des données. Nous fournissons des informations adéquates sur les changements importants et conservons les versions précédentes.