Conditions Générales (CGV)

1. Le Prestataire de Services

2. Portée des Conditions Générales

Les présentes conditions générales s'appliquent à l'utilisation du site Internet, de l'application et des services associés de Volteruno. Le Service peut fournir une planification thématique basée sur l'IA, la création de textes et d'images, une assistance à l'optimisation des moteurs de recherche, la planification et la publication sur un site Web connecté. Si l'Utilisateur agit au nom d'un organisme, il déclare qu'il est autorisé à le représenter et à accorder les autorisations de site et de publication nécessaires. Dans le cas d'un consommateur, les règles impératives de protection du consommateur prévalent.

3. Inscription et compte

• L'Utilisateur doit fournir des données réelles, exactes et à jour.
• L'Utilisateur est responsable de la confidentialité de ses données de connexion et des instructions données via son compte ; signale immédiatement une utilisation non autorisée présumée.
• L'Utilisateur ne peut accorder l'accès qu'à une personne autorisée.
• Les conditions modifiées ne peuvent s'appliquer aux contrats antérieurs que conformément à la loi applicable et aux conditions publiées ; les versions antérieures sont conservées par le Prestataire.

4. Fonctionnement du Service

• Volteruno utilise des systèmes automatisés et l'intelligence artificielle. Le résultat peut être inexact, incomplet, obsolète, prêtant à confusion ou similaire à d'autres contenus.
• Le Prestataire de services effectue ses contrôles de qualité, de sécurité et de publication avec un soin raisonnable, mais ceux-ci n'éliminent pas complètement le risque de contenu erroné ou de publication infructueuse.
• Le fonctionnement peut être retardé ou interrompu en raison de la maintenance, d'une erreur système, d'un service externe, d'un obstacle à la connexion ou au paiement, ou de la sécurité ou du contrôle du contenu.
• Le Prestataire de services peut arrêter, mettre de côté pour correction, reprogrammer ou retenir le contenu soupçonné d'être illégal, dangereux, défectueux ou inapproprié.

5. Utilisation manuelle

Si l'utilisateur démarre, modifie, approuve ou publie un article manuellement, il est tenu de vérifier le contenu et les paramètres de manière raisonnable avant de le faire. L'Utilisateur est responsable des informations et instructions saisies ou modifiées manuellement.

6. Pilote automatique

• En activant Autopilot, l'Utilisateur autorise au préalable le Prestataire de services à créer, programmer et publier automatiquement des sujets, textes, images et articles sur le site Web sélectionné, selon les paramètres spécifiés ou acceptés, et à mettre à jour le contenu existant en cas de fonction autorisée séparément.
• Les paramètres peuvent inclure le site Web, la langue, le pays cible, le numéro d'article, les jours, la fenêtre horaire, les sujets, les mots-clés, le ton et l'utilisation des images.
• L'activation ne signifie ni ne prouve que l'Utilisateur a personnellement lu, vérifié ou approuvé séparément chaque article. Le fonctionnement automatique ne nécessite pas d’approbation manuelle par article.
• L'Utilisateur peut désactiver ou modifier le Pilote Automatique. Un traitement commencé avant la mise hors tension peut être terminé pour des raisons techniques ; le Prestataire exécute la décision dans un délai raisonnable.
• Une opération non interventionnelle signifie qu’aucune opération de publication par article n’est normalement requise. Cela ne signifie pas que le système ne pourra jamais s'arrêter, signaler une erreur ou demander l'action nécessaire.

7. Obligations de l'Utilisateur

• Vous ne pouvez vous connecter qu'à un site Internet sur lequel vous disposez de l'autorité appropriée.
• Vous devez fournir des informations précises et actuelles sur votre entreprise, votre marque, vos produits et vos services.
• Vous pouvez utiliser des sujets juridiques, des mots-clés, des ressources, des images et des instructions, et vous devez suivre les règles spécifiques à votre entreprise, votre secteur et votre public cible.
• Vous devez coopérer pour résoudre toute erreur de connexion, de paiement, de sécurité ou de contenu indiquée, et vous devez désactiver ou modifier Autopilot si vous ne souhaitez plus de publication automatique.
• Il est interdit de créer du contenu illégal, trompeur, discriminatoire, préjudiciable ou autre qui viole vos droits, ainsi que de contourner les restrictions de sécurité ou d'autorisation.

8. Origine et responsabilité du contenu

• L'Utilisateur est responsable des textes, données, instructions, mots-clés, images et informations sur les produits qu'il fournit, ainsi que du droit de les utiliser.
• Le texte, les images, les données ou les métadonnées générés par l'IA peuvent être incorrects, inexacts, incomplets, obsolètes ou non uniques. Le Prestataire ne garantit pas sa parfaite conformité factuelle, professionnelle ou juridique.
• L'Utilisateur est responsable des modifications et des nouvelles instructions de publication effectuées par lui ou son représentant. En cas d'apport solidaire, la responsabilité doit être établie en fonction de l'apport réel et du droit applicable.
• Volteruno ne remplace pas les conseils juridiques, sanitaires, financiers, fiscaux, d'investissement, de sécurité ou autres conseils professionnels réglementés.

9. Marquage et conformité de l'IA

L'Utilisateur est responsable du respect des règles applicables à son propre site Internet, son activité, son secteur d'activité, son contenu et son public cible. Si une règle impose le marquage d'un contenu créé ou modifié avec l'IA, l'Utilisateur est tenu d'appliquer le marquage nécessaire à sa propre publication, si l'obligation lui incombe. Cela ne transfère pas les propres obligations non transférables du prestataire de services en vertu de la loi.

10. Propriété intellectuelle

• L'utilisateur conserve ses droits sur les documents originaux qu'il télécharge et accorde le droit d'utilisation limité nécessaire à l'exécution du contrat.
• Le fournisseur de services ne revendique pas de droits d'auteur exclusifs sur le contenu créé pour l'utilisateur ; cela n'affecte pas ses propres logiciels, systèmes, marques, modèles et méthodes.
• Le fournisseur de services ne garantit pas que le matériel créé avec l'IA soit protégé par le droit d'auteur dans tous les pays, puisse être utilisé exclusivement ou soit exempt de réclamations de tiers.

11. Prestations externes

L'Utilisateur autorise le Prestataire à effectuer les actions nécessaires aux fonctions sélectionnées sur le site Internet connecté et est responsable des droits de gestion et de publication nécessaires. Le prestataire de services n'est responsable des erreurs, omissions, modifications de règles ou révocation d'accès d'un prestataire de services externe que dans la mesure où cela a été causé par le prestataire de services, et la responsabilité ne peut être légalement limitée.

12. Frais, abonnement et limites

• Le Service peut inclure des éléments payants gratuits, d'essai, mensuels, annuels ou uniques. Le prix, le contenu, le cadre et le délai de facturation sont déterminés selon les conditions présentées au moment de la commande.
• L'abonnement récurrent peut être renouvelé automatiquement jusqu'à ce que l'Utilisateur l'annule.
• L’annulation ne réduit pas rétroactivement le montant de la période déjà payée. La réduction du forfait peut être appliquée au plus tôt à partir de la prochaine période du plan.

13. Garantie de croissance du trafic sur trente jours

• Si l'offre présentée au moment de la commande inclut une garantie d'augmentation du trafic pendant trente jours, l'Utilisateur pourra demander un remboursement intégral si le trafic organique vérifiable du site Internet n'a pas augmenté pendant la période de mesure précisée dans l'offre.
• La source de données de trafic vérifiable spécifiée dans l'offre peut être utilisée pour la mesure ; l'Utilisateur est tenu de maintenir l'accès nécessaire.
• La candidature peut être soumise avant la date limite et de la manière indiquée dans l'offre. La garantie peut être limitée au premier abonnement éligible et à un remboursement par Utilisateur, si celui-ci a été communiqué avant l'achat.
• La garantie ne peut pas être appliquée si la mesure n'est pas possible pour une raison qui est dans l'intérêt de l'utilisateur, si le site Web n'est pas disponible, si la connexion nécessaire a été interrompue ou si l'utilisateur a entravé le fonctionnement de manière significative.
• La garantie volontaire ne limite pas l'annulation obligatoire, la garantie ou d'autres recours légaux.

14. Résultats et garanties

Le Prestataire de services ne contrôle pas les moteurs de recherche, les systèmes de recommandation d’IA, les plateformes sociales ou les sites Internet externes. Au-delà de la garantie de remboursement de trente jours, il ne garantit aucune position spécifique dans les moteurs de recherche, indexation, croissance du trafic, recommandations d'IA, prospects, ventes, revenus ou retours. Il ne garantit pas un fonctionnement ininterrompu ou sans erreur, mais utilise des mesures raisonnables de correction des erreurs et de sécurité.

15. Limitation de responsabilité

• Dans la mesure permise par la loi impérative, le fournisseur de services n'est pas responsable envers les non-consommateurs de la perte de bénéfices, de la perte d'économies, de la perte d'opportunités commerciales, de la perte de réputation ou d'autres dommages indirects et consécutifs.
• La responsabilité contractuelle totale du Prestataire résultant d'un événement ou d'une série d'événements connexes survenant au cours d'une période de douze mois ne pourra excéder : dans le cas d'un abonnement mensuel, la redevance nette effectivement payée au cours des douze mois précédant l'événement ; pour un abonnement plus court, la redevance nette payée jusque-là ; pour un abonnement annuel, la redevance nette de l'année concernée ; pour une prestation ponctuelle, son tarif net ; gratuit ou 0 EUR pendant une période d'essai.
• Le plafond est cumulé, il n'est pas renouvelé par sinistre ou sinistre.
• La restriction ne peut être appliquée si elle est interdite par une loi impérative, notamment en cas de dommage intentionnel, de tromperie frauduleuse, de rupture de contrat portant atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, ou de responsabilité non exclusive en matière de protection des données, de produits ou de protection des consommateurs. Un droit impératif ne peut être retiré au consommateur.

16. Indemnisation

• Un utilisateur non consommateur est tenu de rembourser au prestataire de services les dommages et coûts raisonnablement justifiés si la réclamation d'un tiers découle directement d'un contenu illégal ou non autorisé de l'utilisateur, d'instructions de publication non autorisées, d'une violation d'autres droits ou d'une rupture substantielle du contrat.
• L'indemnisation ne couvre pas la partie causée par une rupture de contrat propre au Prestataire, un comportement illégal, une modification non autorisée ou une erreur imputable.
• Le fournisseur de services fournit une notification et une coopération dans un délai raisonnable et ne conclut pas d'accord contraignant pour l'utilisateur sans le consentement raisonnable de l'utilisateur.

17. Suspension et résiliation

Le Prestataire de services peut suspendre le Service dans la mesure nécessaire et proportionnée en cas de violation de la loi, de menace pour la sécurité, d'obstacle de paiement, de problème de droit ou de rupture grave du contrat. L'Utilisateur peut résilier son abonnement ; le règlement est régi par les conditions générales indiquées au moment de la commande et les droits impératifs.

18. Modifications

Le Prestataire peut modifier les conditions en raison de changements législatifs, de sécurité, de service ou opérationnels. Fournit des informations opportunes sur les changements importants et défavorables ; si nécessaire, demander une nouvelle acceptation. L'écoute ou une utilisation ultérieure n'est considérée comme une acceptation que si cela est autorisé par la loi et si le contrat existant et des informations claires ont été fournis.

19. Loi applicable et recours

Les Conditions Générales sont régies par le droit hongrois, mais cela ne prive pas le consommateur de la protection obligatoire de l'État de sa résidence habituelle. Les parties tenteront d’abord de parvenir à un règlement pacifique. Le consommateur peut s'adresser à l'organisme de conciliation compétent, à l'autorité de protection des consommateurs ou au tribunal.