Obavijest o privatnosti

1. Voditelj obrade podataka

2. Svrha Obavijesti

Ova Obavijest opisuje kako Volteruno postupa s osobnim podacima posjetitelja, registriranih korisnika, pretplatnika i kontakata. Volteruno je voditelj obrade podataka za upravljanje vlastitim računom, fakturiranje, sigurnost, korisničku službu, razvoj i marketing. Ako Korisnik daje upute za obradu osobnih podataka s vlastite web stranice ili sadržaja, Korisnik može biti voditelj obrade podataka, a Volteruno izvršitelj obrade podataka; mogu se primjenjivati ​​zasebni uvjeti obrade podataka.

3. Obrađeni podaci

• Informacije o računu i profilu: adresa e-pošte, ID, ime, telefonski broj, jezik, vremenska zona i podaci za kontakt.
• Podaci o naplati: naziv tvrtke, adresa, porezni i PDV broj, država, status pretplate i plaćanja. Volteruno ne upravlja svim podacima bankovnih kartica.
• Podaci o web stranici i kontaktu: web adresa, vrsta web stranice, robna marka, proizvod, usluga i podaci o ciljnoj publici, kao i autorizacije i tehnički identifikatori potrebni za povezane usluge.
• Podaci o sadržaju i autopilotu: upute, ključne riječi, resursi, članci, slike, metapodaci, rasporedi, povijest objavljivanja, postavke, omogućivanje događaja, stanja i zapisnici pokretanja.
• Operativni, analitički i komunikacijski podaci: prijave, aktivnost platforme, pogreške, sigurnosni događaji, podaci o uređaju i mreži, posjećena stranica, referentna stranica, identifikatori kampanja i klikova, korisnička služba, podaci o pretplati i isporuci.

4. Svrhe i pravni temelji

• Rad s računom i uslugom, povezivanje s internetskim stranicama, izrada i objava sadržaja: ispunjenje ugovora.
• Plaćanje, fakturiranje i računovodstvo: ispunjenje ugovora i zakonske obveze.
• Sigurnost, prevencija zlouporabe, rješavanje problema, korisnička služba i pravni zahtjevi: legitimni interes, ugovor ili zakonska obveza.
• Razvoj usluge i agregirana analiza: legitimni interes i, ako je potrebno, pristanak.
• Marketinške poruke, nepotrebna analitika i praćenje oglašavanja: pristanak ili druga primjenjiva pravna osnova.

5. Umjetna inteligencija

• Tijekom izrade sadržaja, provjere, ispravljanja ili analize, upute Korisnika, sadržaj web stranice, podaci o robnoj marki i dio sadržaja koji se stvara mogu se poslati pružatelju usluge umjetne inteligencije.
• Korisnik ne smije davati nepotrebne posebne osobne podatke, zdravstvene ili financijske tajne, podatke o djeci ili druge vrlo osjetljive informacije.
• Ne tvrdimo da su preneseni podaci isključeni iz razvoja modela za sve pružatelje usluga ili da su izbrisani unutar određenog kratkog vremenskog razdoblja.

6. Primatelji i pružatelji usluga

Podaci u mjeri potrebnoj za bazu podataka temeljenu na oblaku, autentifikaciju i davatelja usluge hostinga; za Stripe; za Shopify; na WordPress ili drugu povezanu web stranicu; za Google usluge; Meta i OpenAI za mjerenje oglasa; Za Lovable AI Gateway i AI modele koji se koriste kroz njega; za Firecrawl; Za ponovno slanje; pružatelju usluga pretraživanja slika ili proizvodnje slika; nadalje, ako je potrebno, može se poslati računovođi, pravnom pomoćniku ili tijelu. Dajemo samo podatke potrebne za zadani zadatak.

7. Povezane web stranice

Na temelju uputa Korisnika, Volteruno može pristupiti javnom i licenciranom sadržaju, podacima o proizvodima, kategorijama, podacima o autorima i sučelju za objavljivanje povezane web stranice. Pristupni podaci koriste se za održavanje veze, čitanje podataka i objavljivanje. Prekid veze ili vanjska autorizacija ograničava daljnji pristup.

8. Analitika i mjerenje oglašavanja

Volteruno može koristiti usluge analitike i oglašavanja za mjerenje posjeta, registracija, kupnji i kampanja. Podaci o prikazima stranica, web-adrese, parametri kampanje, referentne stranice, tehnički identifikatori, kao i identifikacija registriranog korisnika ili jednosmjerno kodirani kontakt podaci mogu se slati pružateljima usluga. Praćenje za koje je potreban pristanak može se koristiti samo uz odgovarajuću pravnu osnovu.

9. Međunarodni prijenos podataka

Neki pružatelji usluga mogu obrađivati podatke izvan Europskog gospodarskog prostora. Takvo prosljeđivanje može se odvijati podložno primjenjivoj pravnoj osnovi i odgovarajućem jamstvu, kao što je odluka o usklađenosti ili opći uvjeti. Stvarno mjesto obrade i jamstvo mogu ovisiti o pružatelju usluga i njegovim trenutnim postavkama.

10. Zadržavanje podataka

Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za zadanu svrhu, ugovor, zakonsku obvezu, sigurnost ili pravni zahtjev. Ukidanje računa ne rezultira trenutačnim brisanjem svih podataka: podaci o naplati, sigurnosti, odjavi, zapisnici ili pravni podaci i dalje se mogu čuvati razumno vremensko razdoblje. Datum brisanja radnih sustava i sigurnosnih kopija može se razlikovati; ne obećavamo jedinstven, neprovjerljiv rok za sve sustave.

11. Sigurnost podataka

Volteruno primjenjuje tehničke i organizacijske mjere prilagođene prirodi i riziku podataka. Nijedna internetska usluga ne može jamčiti potpunu sigurnost. U slučaju incidenta ispunjavamo obveze inspekcije, dokumentacije i obavijesti u skladu s važećim zakonom.

12. Prava nositelja podataka

• Sukladno primjenjivim uvjetima, nositelj podataka može zatražiti pristup, ispravak, brisanje, ograničenje ili prenosivost podataka, povući privolu i prigovoriti obradi podataka na temelju legitimnih interesa.
• Povlačenje privole ne utječe na zakonitost prethodne obrade podataka. Zahtjevi: hello@volteruno.com.
• Dotična osoba može podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu; U Mađarskoj je to Nacionalno tijelo za zaštitu podataka i slobodu informacija.

13. Izmjene i dopune

Obavijest se može izmijeniti zbog promjena u zakonodavstvu, uslugama ili upravljanju podacima. Dajemo odgovarajuće informacije o značajnim promjenama i čuvamo prethodne verzije.