Kā izmērīt ROI no Volteruno satura automatizācijas

    Volteruno•• 12 min lasīšanas
    measure roi from volteruno content automation - A professional analyzing digital marketing data and content performance metrics on a dashboard.
    Speciālists analizē digitālā mārketinga datus un satura veiktspējas rādītājus informācijas panelī. — Foto: Luke Chesser, Unsplash
    Īsumā: Izmēri satura automatizācijas ieguldījumu atdevi (ROI), salīdzinot piedēvējamos finanšu ienākumus ar pilnām satura izveides un uzturēšanas izmaksām. Konsekventi uzskaiti laiku, izdevumus, organisko veiktspēju un pārdošanas rādītājus, un pēc tam interpretē rezultātus noteiktā laika periodā, nevis katru izmaiņu automātiski piedēvē tikai automatizācijai.
    Galvenie secinājumi
    • Pirms rādītāju izvēles definē uzņēmējdarbības mērķi, kuru vēlies atbalstīt ar saturu.
    • Iekļauj izmaksu tāmē darbaspēka, pārskatīšanas, publicēšanas un rīku izdevumus.
    • Izmanto konsekventu piedēvēšanas metodi un laika periodu; atšķir novēroto korelāciju no pierādīta cēloņsakarības efekta.
    • Novērtē SEO un AI saturu, apvienojot noderīgus biznesa mērījumus ar kvalitātes un atbilstības pārbaudēm.
    • Regulāri pārskati rezultātus un, ja iespējams, maini tikai vienu stratēģijas elementu vienlaikus.

    Kas mainītos tavā satura stratēģijā, ja zinātu, kuri raksti sevi atpelna un kuri tikai tērē resursus bez skaidras atdeves? Lai izmērītu ROI no Volteruno satura automatizācijas, sāc ar pārskatāmu aprēķinu, pēc tam apvieno to ar rūpīgu izmaksu, datplūsmas, reklāmguvumu un kvalitātes uzturēšanai veltītā darba izvērtējumu.[1] Šis pats ietvars var palīdzēt mazajiem uzņēmumiem, kas izmanto WordPress vai Shopify, novērtēt satura ieguldījumu, nepieņemot, ka vienīgi publicēšanas apjoms rada vērtību.

    Izveido atkārtojamu ikmēneša pārskatu un secinājumus

    Atkārtojams pārskats pārvērš satura ROI no vienreizēja aprēķina par vadības praksi. Regulāri saskaņo izmaksas, pārskati vienus un tos pašus veiktspējas rādītājus, atzīmē būtiskas izmaiņas un izlem, vai turpināt, pārskatīt vai piesardzīgi paplašināt darbu; pēc tam dokumentē lēmumu un pierādījumus, uz kuriem tas balstīts.

    Praktisks pārbaudes saraksts

    • Apstiprini, ka pārskatā iekļautais saturs atbilst tavai definētajai darbības jomai.
    • Atjaunini reģistrētās darbaspēka un skaidras naudas izmaksas, izmantojot tās pašas kategorijas kā iepriekš.
    • Pārskati attiecīgo datplūsmu, lasītāju darbības, potenciālos klientus (lead) vai pārdošanas apjomus, ko vari pamatot ar datiem.
    • Piemēro dokumentēto piedēvēšanas (attribution) noteikumu un atšķir asistētos rezultātus no tieši piedēvētajiem.
    • Pārbaudi lapu paraugus, lai pārliecinātos par precizitāti, lietderību, meklēšanas nolūka atbilstību un zīmola konsekvenci.
    • Atzīmē citas izmaiņas, kas varēja ietekmēt rezultātu, tostarp akcijas vai būtiskus vietnes atjauninājumus.
    • Pieraksti vienu lēmumu un tā pamatojumu pirms nākamā pārskata veikšanas.

    Padari secinājumus noderīgus biznesa lēmumu pieņemšanai

    Tavam secinājumam jāpaskaidro, ko pierādījumi apstiprina, kas paliek neskaidrs un ko darīsi tālāk. Pozitīvs ROI novērtējums var pamatot pieejas turpināšanu, taču tas neatceļ nepieciešamību pārbaudīt kvalitāti vai piedēvēšanas precizitāti. Vājš vai neskaidrs novērtējums var nozīmēt, ka stratēģijai nepieciešama korekcija vai ka pirms stingra lēmuma pieņemšanas jāuzlabo uzskaites metode.[2]

    Arvien digitālākā un robežas izdzēsošā pasaulē uzņēmumi var publicēt saturu tādā tempā, kas mērīšanu padara par vēl svarīgāku procesu.

    Mūsdienu mārketinga vide piedzīvo straujas pārmaiņas, taču disciplinēta novērtēšana joprojām balstās uz zināmiem pamatiem: skaidriem mērķiem, pilnīgiem izmaksu reģistriem, pamatotu piedēvēšanu un noderīgu saturu.

    Tavam uzņēmumam galvenajam ieguldījuma dzinējspēkam jābūt pierādījumiem, ka darbs atbalsta tevis vērtētu rezultātu. Izveido reālistisku publicēšanas plānu, konsekventi to pārskati un ļauj novērotajiem rezultātiem – nevis pieņēmumiem par automatizāciju – vadīt nākamo soli.

    Biežāk uzdotie jautājumi

    A business professional using a laptop to automate content creation and track results.
    Uzņēmējs izmanto klēpjdatoru satura izveides automatizēšanai un rezultātu izsekošanai. — Foto: Stephen Dawson, Unsplash

    Tālāk sniegtās atbildes apkopo praktisku veidu, kā novērtēt ar automatizāciju radīto saturu, nepieņemot konkrēta produkta funkcijas vai garantētus rezultātus. Izmanto savas izmaksas, biznesa datus un noteiktos piedēvēšanas noteikumus, kā arī nošķir izmērītos finanšu rezultātus no atbalstošiem SEO rādītājiem.

    Kā izmērīt ROI no Volteruno satura automatizācijas?

    Izmanto formulu: (piedēvējamie finanšu ienākumi mīnus ieguldījums saturā) dalīts ar ieguldījumu saturā, reizināts ar 100. Definē, kuras izmaksas un rezultāti tiek skaitīti, reģistrē periodu un konsekventi piemēro vienu piedēvēšanas metodi. Rezultāts atspoguļo izvēlēto metodi un datus; to nevajadzētu uzskatīt par pierādījumu, ka tikai automatizācija vien ir izraisījusi pārdošanu.

    Kādas izmaksas iekļaut satura ROI?

    Iekļauj izdevumus un darbaspēku, kas attiecas uz tavu procesu, piemēram, plānošanu, rediģēšanu, publicēšanu, uzturēšanu un attiecīgo rīku izmaksas. Konsekventi reģistrē darbinieku laiku un norādi, kā to novērtē, ja pārvērš stundas naudā. Neiekļauj izdomātus aprēķinus tikai tāpēc, lai pabeigtu aprēķinu.

    Vai organiskā datplūsma un lapu skatījumi ir pietiekami, lai parādītu pozitīvu ROI?

    Nē. Organiskā datplūsma un lapu skatījumi palīdz aprakstīt sasniedzamību, taču tie paši par sevi neapliecina finanšu atdevi. Savieno tos ar nozīmīgām darbībām, piemēram, kvalificētiem pieprasījumiem vai pārdošanu, ko tavi dati var saistīt ar saturu, un saglabā šos atbalstošos rādītājus atsevišķi no ieņēmumiem.

    Kā mazam uzņēmumam piedēvēt pārdošanu emuāra rakstam?

    Izvēlies piedēvēšanas noteikumu, kas atbilst tavas uzņēmējdarbības pieejamajiem datiem, piemēram, skaitot rezultātus, kas tieši saistīti ar satura apmeklējumu. Dokumentē noteikumu un piemēro to vienādi visos periodos. Raksturo rezultātu kā piedēvētu vai asistētu saskaņā ar šo noteikumu, nevis apgalvo, ka saturs bija vienīgais iemesls.

    Cik bieži jāpārskata satura automatizācijas ROI?

    Izvēlies regulāru pārskatīšanas intervālu, kas atbilst taviem publicēšanas un pārdošanas cikliem, un saglabā to pietiekami konsekventu, lai varētu salīdzināt līdzīgus datus. Katrā pārskatā atjaunini izmaksas, izpēti tos pašus rādītājus, atzīmē būtiskas izmaiņas un reģistrē lēmumu. Piemērotais intervāls ir atkarīgs no tava uzņēmuma un datiem, kurus vari ievākt.

    Vai vairāk publicēta satura garantē labāku atdevi?

    Nē. Lielāks apjoms vien pats par sevi neliecina par labāku veiktspēju. Papildu lapas var prasīt vairāk pārskatīšanas un uzturēšanas pūļu, tāpēc pirms paplašināšanas novērtē to atbilstību, kvalitāti, izmaksas un saistību ar noderīgiem biznesa rezultātiem. Ilgtspējīgs temps ir tāds, ko tava komanda var uzturēt, nezaudējot redakcionālo vērtējumu.

    A team collaborating on a strategy to improve content marketing return on investment.
    Komanda sadarbojas stratēģijā, lai uzlabotu satura mārketinga ieguldījumu atdevi. — Foto: Vitaly Gariev, Unsplash

    Turpini lasīt

    Šie īpaši atlasītie ceļveži iedziļinās tēmā vēl vairāk — atver to, kas tev nepieciešams tālāk:

    Nosaki cenu satura prasītajam darbam

    Satura izmaksas ir viegli novērtēt par zemu, kad daļa darba notiek īsās, izkaisītās sesijās. Autors var pavadīt laiku, pētot tēmu, pārbaudot produkta informāciju, labojot melnrakstu, sagatavojot attēlus, publicējot lapu un vēlāk to labojot. Reģistrē šos uzdevumus atsevišķi reprezentatīvā periodā, pirms lem, cik izmaksā “satura ražošana”.

    Katram uzdevumam atzīmē atbildīgo personu, pavadīto laiku un to, vai izdevumi ir darbaspēks vai skaidrā naudā samaksāts. Ja tu vai darbinieks ieguldāt laiku bez atsevišķa rēķina, vari tik un tā piešķirt tam stundas vērtību salīdzināšanai. Izmanto konsekventu likmi, paskaidro, kā to izvēlējies, un apzīmē rezultātu kā novērtējumu, nevis skaidras naudas izdevumu.

    Piemēram, pieņemsim, ka uzņēmums velta sešas stundas rakstam no izpētes līdz publicēšanai. Ja izvēlētā darbaspēka vērtība ir 30 eiro stundā, šis darbs veido 180 eiro darbaspēka izmaksas. Pievieno jebkādus attiecīgos rediģēšanas, attēlu, publicēšanas vai uzturēšanas izdevumus, kas vēl nav iekļauti. Skaitļi ir ilustratīvi; izmanto savas stundas un likmes.

    Nošķir vienreizējās un pastāvīgās izmaksas. Sākotnējā procesa maiņa var aizņemt laiku, ko vēlāki raksti neprasa, savukārt vecāku lapu atjaunināšana var turpināties pēc publicēšanas. To reģistrēšana atsevišķi ļauj vieglāk redzēt, vai izmaiņas ietekmē atkārtotu darbu vai vienkārši pārvieto pūles uz citu procesa punktu.

    Vienkāršs izmaksu žurnāls

    • Reģistrē satura vienumu un periodu, kad darbs notika.
    • Reģistrē stundas izpētei, rakstīšanai, pārskatīšanai, publicēšanai un vēlākiem atjauninājumiem.
    • Atsevišķi uzskaiti attiecīgos skaidras naudas izdevumus, piemēram, maksas rediģēšanu vai darbu pie attēliem.
    • Atzīmē darbinieku vai īpašnieka laika novērtēšanas metodi.
    • Izvairies no vienu un to pašu izmaksu skaitīšanas divreiz — piemēram, darbaspēks, kas jau iekļauts līgumslēdzēja rēķinā.

    Šim vingrinājumam pietiek ar izklājlapu. Tās mērķis nav izveidot perfektu grāmatvedības sistēmu; mērķis ir padarīt pieņēmumus, kas slēpjas aiz tava novērtējuma, redzamus un atkārtojamus.

    Izvēlies uzņēmumam svarīgus rezultātus

    Pirms skaties uz informācijas paneli, pieraksti biznesa lēmumu, kuru saturs paredzēts atbalstīt. Veikals var vēlēties vairāk kvalificētu apmeklējumu uz produktu lapām, vairāk pieprasījumu no noteiktas klientu grupas vai pārdošanu, kas saistīta ar noderīgiem pirkšanas padomiem. Tie ir atšķirīgi mērķi, tāpēc tie prasa atšķirīgus pierādījumus.

    Nošķir rezultātu mērījumus no rādītājiem, kas var palīdzēt tos izskaidrot. Ieņēmumi vai kvalificēti potenciālie klienti var būt biznesa rezultāti. Lapu skatījumi, laiks lapā un sociālās reakcijas var piedāvāt kontekstu, taču tie paši par sevi neparāda, ka saturs ir nopelnījis naudu. Lapa var piesaistīt uzmanību, nepiesaistot potenciālos pircējus; cita var saņemt mazāk apmeklējumu, taču palīdzēt nelielam skaitam lasītāju veikt pirkumu.

    Izvēlies nelielu rādītāju kopu, kas savieno paredzēto lasītāja darbību ar biznesa rezultātu. Piemēram, veikals, kas publicē produktu salīdzinājumu, var izsekot attiecīgiem apmeklējumiem, apmeklējumiem, kas turpinās uz produktu lapām, un pārdošanai, ko tā izvēlētā piedēvēšanas metode saista ar saturu. Apstrādā katru mērījumu atbilstoši tam, ko tas patiesībā parāda, nevis kā cēloņsakarības pierādījumu.

    Pirms rezultātu pārskatīšanas nosaki mērķi un laika periodu. “Nopelnīt 500 eiro no satura” ir labāk interpretējams, ja tas ir savienots ar noteiktu periodu, iekļautām izmaksām un norādītu piedēvēšanas noteikumu. Ja mērķis netiek sasniegts, plaisa var rosināt noderīgu jautājumu: vai saturs sasniedza paredzēto auditoriju, vai palīdzēja lasītājiem spert nākamo soli, vai arī tika mērīts konsekventi?

    Sagatavo uzticamu izsekošanas pamatu

    Izmanto konsekventu uzskaiti par to, no kurienes nāk apmeklējumi un rezultāti. Tavi analītikas vai pārdošanas dati var palīdzēt atšķirt apmeklējumus no bezmaksas meklēšanas rezultātiem no apmeklējumiem, kas saistīti ar maksas kampaņām. Novērtējot saturu, saglabā šīs kategorijas atsevišķi: maksas kampaņa var ietekmēt datplūsmu un pārdošanu tajā pašā periodā, taču tās rezultātus nevajadzētu automātiski piedēvēt organiskam saturam.

    Pirms periodu salīdzināšanas pieraksti avotu kategorijas un piedēvēšanas noteikumu, ko izmantosi. Piemēram, vari atsevišķi ziņot par pārdošanu, kas sekoja pēc fiksēta satura apmeklējuma, un pārdošanu, kur saturs parādījās agrāk klienta ceļojumā. Pieejamie dati nosaka, ko vari pamatoti apgalvot. Ja ceļš no lasīšanas līdz pirkumam nav redzams tavos datos, apraksti saikni kā neskaidru, nevis aizpildi plaisu ar pieņēmumu.

    Saglabā mērīšanas lēmumus neatkarīgi no ražošanas lēmumiem. Atsevišķs izmaksu un rezultātu reģistrs var palīdzēt mazināt kārdinājumu vērtēt veiktspēju pēc tā, cik daudz satura tika saražots. Tas arī sniedz vietu, kur dokumentēt izmaiņas akcijās, cenu noteikšanā, vietnes dizainā vai citās aktivitātēs, kas varētu ietekmēt rezultātus.

    Katram pārskata periodam sniedz īsu piezīmi par to, kas mainījies. Akcija, sezonāls pieprasījums, pārskatīta produktu lapa vai izmaiņas publicēto tēmu klāstā var ietekmēt skaitļus. Šīs piezīmes nepierāda, kas izraisīja rezultātu, taču tās palīdz izvairīties no vienkāršas pirms-pēc salīdzināšanas kļūdainas uzskatīšanas par kontrolētu testu.

    Rūpīgi interpretē rezultātus

    Saturam var būt nepieciešams laiks, lai piesaistītu lasītājus vai veicinātu pirkumu, tāpēc īss pārskata periods var neuztvert tā pilno vērtību. Tajā pašā laikā perioda neierobežota pagarināšana var apgrūtināt rezultātu saistīšanu ar novērtējamo darbu. Izvēlies saprātīgu periodu savam biznesam, skaidri to norādi un, ja iespējams, salīdzini periodus uz viena un tā paša pamata.

    Apsver ilustratīvu piemēru: uzņēmums reģistrē 400 eiro pārdošanas apjomā, kas piedēvēts saturam noteiktā periodā, un 500 eiro kopējos ieguldījumos saturā. Šie skaitļi rāda, ka reģistrētā pārdošana ir mazāka par reģistrētajiem ieguldījumiem saskaņā ar šo piedēvēšanas metodi un laika periodu. Tie nepierāda, ka saturs izraisīja visu šo pārdošanu — vai ka vēlāk neradīsies nekāda vērtība. Ziņo par aritmētiku līdzās tās robežām.

    Esi piesardzīgs ar maziem paraugiem. Ja ar lapu ir saistīti tikai daži pirkumi, viens papildu pasūtījums var būtiski mainīt šķietamo rezultātu. Tā vietā, lai uzskatītu vienu periodu par noteicošo, atzīmē rezultātu skaitu un salīdzini vairākus konsekventus periodus, kad tavi dati to atļauj.

    Biežākās interpretācijas kļūdas

    • Izlaides skaitīšana kā panākums: Vairāk publicētu lapu nav finanšu rezultāts. Novērtē to atbilstību un novērotos rezultātus.
    • Uzturēšanas ignorēšana: Atjauninājumi un labojumi var radīt izmaksas pēc pirmās publicēšanas datuma.
    • Noteikumu maiņa salīdzināšanas vidū: Saglabā tās pašas izmaksu kategorijas, piedēvēšanas pieeju un laika periodu, salīdzinot rezultātus.
    • Visas pārdošanas piedēvēšana saturam: Ziņo tikai par to, ko pamato tavi dati, un atšķir tiešo saistību no asistētās.
    • Pārmērīga reakcija uz vienu rezultātu: Uztver ierobežotus novērojumus kā neskaidrus, īpaši tad, ja rezultātu ir maz.

    Ja rezultāti ir vāji vai neskaidri, identificē neskaidrību, pirms maini vairākas lietas vienlaikus. Tev var būt nepieciešami skaidrāki izmaksu reģistri, specifiskāks biznesa mērķis vai labāks veids, kā novērot lasītāja darbību, kas ir svarīga. Veic mērķtiecīgu korekciju, reģistrē, kāpēc to veici, un novērtē nākamo periodu, izmantojot tās pašas definīcijas. Tas padara novērtēšanu noderīgāku, nepieņemot, ka izmaiņas rezultātos radušās tikai no automatizācijas.

    Izveido noderīgu salīdzinājumu pirms ROI aprēķināšanas

    Lai redzētu, vai automatizācija maina satura darba ekonomiku, salīdzini viena veida darbu līdzvērtīgos periodos. Piemēram, reģistrē stundas un tiešos izdevumus, kas saistīti ar rakstu kopas izveidi manuāli, pēc tam salīdzini tos ar līdzīgu kopu, kas izveidota ar automatizācijas palīdzību. Abos kopējos rādītājos iekļauj plānošanu, rediģēšanu, darbu ar attēliem, publicēšanu un vēlākus atjauninājumus. Atšķirības tēmu grūtības pakāpē vai pārskatīšanas prasībās var padarīt vienkāršu salīdzinājumu maldinošu, tāpēc atzīmē tās līdzās skaitļiem.

    Novērtē laiku konsekventi: ja izmanto stundas likmi savam vai savas komandas darbam, piemēro vienu un to pašu likmi katram periodam. Pieņemsim, ka vienai rakstu grupai vajadzīgas 12 stundas, bet citai – 8. Četru stundu atšķirība ir laika ietaupījums, ne automātiski finanšu atdeve. Tā kļūst par ROI aprēķina daļu tikai tad, ja tava metode piešķir šim laikam naudas vērtību un skaita to konsekventi.

    Izveido praktisku izsekošanas plānu

    Pirms publicēšanas pieraksti lapas, kas ir darbības jomā, pārskata periodu un biznesa rezultātu, kuru novērtēsi. Savos ierakstos atdali organiskos apmeklējumus no maksas apmeklējumiem un atšķir abus no reklāmguvumiem. Izklājlapa var fiksēt lapu, publicēšanas datumu, stundas, izdevumus, datplūsmas avotu un attiecīgos pieprasījumus vai pārdošanu. Katru reizi izmanto vienas un tās pašas definīcijas un atzīmē akcijas, vietnes izmaiņas vai sezonālos faktorus, kas varētu ietekmēt rezultātus.

    Prioritāti piešķir darbībām, kas saistītas ar biznesa vērtību, nevis tikai “patīk” atzīmēm. Ja pārdošanu nevar droši sasaistīt ar lapu, ziņo par apmeklējumiem vai pieprasījumiem kā atbalstošiem rādītājiem, nevis ieņēmumiem. Izvairies no katras pārdošanas pēc satura apmeklējuma piedēvēšanas rakstam; norādi, vai tavi dati parāda tiešu piedēvēšanu, asistēšanu vai tikai sakrītošu izmaiņu.

    Avoti

    1. How to Measure Content Marketing ROI (The Right Way) (ahrefs.com)
    2. 10 Marketing KPIs Worth Tracking (ahrefs.com)
    JŪSU KONKURENTI JAU IR TIEŠSAISTĒ

    Ieslēdz savu izaugsmes dzinēju — nākamo 3 minūšu laikā.

    • Sāc bez maksas
    • Bez kartes
    • Atsaki jebkurā brīdī

    Tavs pirmais raksts ir bez maksas — nav nepieciešama maksājumu karte. Sistēma sāk darbu šovakar, tavs pirmais ieraksts var būt publicēts jau rīt no rīta.