Aviso de privacidade

1. O responsável pelo tratamento de dados

2. Objetivo do Aviso

Este Aviso descreve como a Volteruno trata os dados pessoais dos visitantes, usuários cadastrados, assinantes e contatos. Volteruno é o controlador de dados para gerenciamento de sua própria conta, faturamento, segurança, atendimento ao cliente, desenvolvimento e marketing. Caso o Usuário instrua o tratamento de dados pessoais de seu próprio site ou conteúdo, o Usuário poderá ser o controlador dos dados e a Volteruno o processador dos dados; condições separadas de processamento de dados podem ser aplicadas.

3. Os dados tratados

• Informações de conta e perfil: endereço de e-mail, ID, nome, número de telefone, idioma, fuso horário e informações de contato.
• Dados de faturação: nome da empresa, morada, identificação fiscal e de IVA, país, subscrição e estado de pagamento. Volteruno não gerencia todos os dados do cartão bancário.
• Dados do site e de contato: endereço da web, tipo de site, marca, produto, serviço e dados do público-alvo, bem como autorizações e identificadores técnicos necessários para serviços conectados.
• Dados de conteúdo e piloto automático: instruções, palavras-chave, recursos, artigos, imagens, metadados, programações, histórico de publicação, configurações, eventos de ativação, estados e logs de execução.
• Dados operacionais, analíticos e de comunicação: logins, atividade da plataforma, erros, eventos de segurança, dados do dispositivo e da rede, página visitada, página de referência, identificadores de campanha e clique, atendimento ao cliente, dados de assinatura e entrega.

4. Finalidades e bases legais

• Operação de contas e serviços, conexão de sites, criação e publicação de conteúdo: cumprimento de contrato.
• Pagamento, faturação e contabilidade: cumprimento de contrato e obrigação legal.
• Segurança, prevenção de abusos, solução de problemas, atendimento ao cliente e requisitos legais: interesse legítimo, contrato ou obrigação legal.
• Desenvolvimento de serviços e análise agregada: interesse legítimo e, quando necessário, consentimento.
• Mensagens de marketing, análises desnecessárias e rastreamento de publicidade: consentimento ou outra base legal aplicável.

5. Inteligência artificial

• Durante a criação, verificação, correção ou análise do conteúdo, as instruções do Usuário, o conteúdo do site, os dados da marca e parte do conteúdo que está sendo criado poderão ser enviados a um provedor de serviços de IA.
• O Utilizador não poderá fornecer dados pessoais especiais desnecessários, segredos de saúde ou financeiros, dados de crianças ou outras informações altamente sensíveis.
• Não afirmamos que os dados transmitidos sejam excluídos do desenvolvimento do modelo para todos os prestadores de serviços ou que sejam excluídos dentro de um curto período de tempo especificado.

6. Destinatários e prestadores de serviços

Dados na medida necessária para um banco de dados baseado em nuvem, autenticação e provedor de hospedagem; para listra; para Shopify; para WordPress ou outro site conectado; para serviços do Google; Meta e OpenAI para medição de anúncios; Para Lovable AI Gateway e modelos de IA usados ​​por meio dele; para Firecrawl; Para reenviar; para um provedor de serviços de pesquisa ou produção de imagens; além disso, se necessário, pode ser enviado a um contador, assistente jurídico ou autoridade. Fornecemos apenas os dados necessários para a tarefa determinada.

7. Sites vinculados

Com base nas instruções do Usuário, Volteruno pode acessar o conteúdo público e licenciado, dados de produtos, categorias, dados de autor e interface de publicação do site conectado. Os dados de acesso são usados ​​para manter a conexão, ler dados e publicar. O término da conexão ou autorização externa limita o acesso adicional.

8. Análise e medição de publicidade

A Volteruno poderá utilizar serviços de análise e publicidade para medir visitas, cadastros, compras e campanhas. Dados de visualização de páginas, endereços web, parâmetros de campanha, páginas de referência, identificadores técnicos, bem como identificação de usuário registrado ou dados de contato codificados unidirecionais podem ser enviados aos prestadores de serviços. O rastreamento que requer consentimento só pode ser usado com uma base legal adequada.

9. Transferência internacional de dados

Alguns prestadores de serviços podem processar dados fora do Espaço Económico Europeu. Esse encaminhamento pode ocorrer sujeito a uma base jurídica aplicável e a uma garantia adequada, como uma decisão de conformidade ou termos e condições gerais. O local real de processamento e a garantia podem depender do provedor de serviços e de suas configurações atuais.

10. Retenção de dados

Conservamos os dados enquanto for necessário para a finalidade determinada, o contrato, a obrigação legal, a segurança ou a exigência legal. O encerramento da conta não resulta na exclusão imediata de todos os dados: dados de faturamento, segurança, cancelamento de assinatura, registro ou dados legais ainda podem ser mantidos por um período de tempo razoável. A data de exclusão dos sistemas operacionais e backups pode ser diferente; não prometemos um prazo uniforme e inverificável para todos os sistemas.

11. Segurança de dados

A Volteruno aplica medidas técnicas e organizacionais adaptadas à natureza e ao risco dos dados. Nenhum serviço de Internet pode garantir segurança total. Em caso de incidente, cumprimos as obrigações de inspeção, documentação e notificação de acordo com a legislação aplicável.

12. Direitos do titular dos dados

• De acordo com as condições aplicáveis, o titular dos dados pode solicitar o acesso, a correção, o apagamento, a restrição ou a portabilidade dos dados, retirar o consentimento e opor-se ao tratamento dos dados com base em interesses legítimos.
• A retirada do consentimento não afeta a legalidade do tratamento anterior de dados. Pedidos: hello@volteruno.com.
• O interessado pode apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente; Na Hungria, esta é a Autoridade Nacional para a Proteção de Dados e a Liberdade de Informação.

13. Alterações

O Aviso poderá ser alterado devido a alterações na legislação, nos serviços ou na gestão de dados. Fornecemos informações adequadas sobre alterações significativas e preservamos as versões anteriores.