Oznámenie o ochrane osobných údajov

1. Prevádzkovateľ údajov

2. Účel oznámenia

Toto oznámenie popisuje, ako spoločnosť Volteruno nakladá s osobnými údajmi návštevníkov, registrovaných používateľov, predplatiteľov a kontaktov. Volteruno je správcom údajov pre správu vášho vlastného účtu, fakturáciu, bezpečnosť, zákaznícky servis, vývoj a marketing. Ak Používateľ dá pokyn na spracovanie osobných údajov z vlastnej webovej stránky alebo obsahu, Používateľ môže byť prevádzkovateľom údajov a Volteruno spracovateľom údajov; môžu platiť osobitné podmienky spracovania údajov.

3. Spracované údaje

• Informácie o účte a profile: e-mailová adresa, ID, meno, telefónne číslo, jazyk, časové pásmo a kontaktné informácie.
• Fakturačné údaje: názov spoločnosti, adresa, daňové a IČ DPH, krajina, stav predplatného a platby. Volteruno nespravuje všetky údaje o bankových kartách.
• Webové stránky a kontaktné údaje: webová adresa, typ webovej stránky, značka, produkt, služba a údaje o cieľovom publiku, ako aj oprávnenia a technické identifikátory potrebné pre pripojené služby.
• Údaje obsahu a Autopilota: pokyny, kľúčové slová, zdroje, články, obrázky, metadáta, plány, história publikovania, nastavenia, povoliť udalosti, stavy a protokoly spustenia.
• Prevádzkové, analytické a komunikačné údaje: prihlásenia, aktivita platformy, chyby, bezpečnostné udalosti, údaje o zariadení a sieti, navštívená stránka, odkazujúca stránka, identifikátory kampane a kliknutí, zákaznícky servis, údaje o predplatnom a doručení.

4. Účely a právne základy

• Prevádzka účtu a služby, pripojenie na web, tvorba a zverejňovanie obsahu: plnenie zmluvy.
• Platba, fakturácia a účtovníctvo: plnenie zmluvy a zákonná povinnosť.
• Bezpečnosť, prevencia zneužitia, riešenie problémov, zákaznícky servis a zákonné požiadavky: oprávnený záujem, zmluva alebo zákonná povinnosť.
• Vývoj služieb a súhrnná analýza: oprávnený záujem a v prípade potreby súhlas.
• Marketingové správy, zbytočné analýzy a sledovanie reklám: súhlas alebo iný platný právny základ.

5. Umelá inteligencia

• Počas vytvárania obsahu, overovania, opravy alebo analýzy môžu byť pokyny používateľa, obsah webovej stránky, údaje o značke a časť vytváraného obsahu odoslané poskytovateľovi služieb AI.
• Používateľ nesmie poskytovať nepotrebné osobitné osobné údaje, zdravotné alebo finančné tajomstvá, údaje o deťoch alebo iné vysoko citlivé informácie.
• Netvrdíme, že prenášané údaje sú vylúčené z vývoja modelu pre všetkých poskytovateľov služieb alebo že sú vymazané v stanovenom krátkom čase.

6. Príjemcovia a poskytovatelia služieb

Údaje v rozsahu potrebnom pre cloudovú databázu, overenie a poskytovateľa hostingu; pre Stripe; pre Shopify; na WordPress alebo inú prepojenú webovú stránku; pre služby Google; Meta a OpenAI na meranie reklám; Pre bránu Lovable AI Gateway a modely AI používané prostredníctvom nej; pre Firecrawl; Na opätovné odoslanie; poskytovateľovi služieb vyhľadávania obrázkov alebo produkcie obrázkov; ďalej, ak je to potrebné, môže byť zaslané účtovníkovi, právnemu asistentovi alebo úradu. Poskytujeme len údaje potrebné pre danú úlohu.

7. Prepojené webové stránky

Na základe pokynov Používateľa má spoločnosť Volteruno prístup k verejnému a licencovanému obsahu, produktovým údajom, kategóriám, údajom o autorovi a publikačnému rozhraniu pripojenej webovej stránky. Prístupové údaje sa používajú na udržiavanie spojenia, čítanie údajov a publikovanie. Ukončenie pripojenia alebo externá autorizácia obmedzuje ďalší prístup.

8. Analýza a meranie reklamy

Volteruno môže využívať analytické a reklamné služby na meranie návštev, registrácií, nákupov a kampaní. Poskytovateľom služieb môžu byť zasielané údaje o zobrazení stránky, webové adresy, parametre kampane, odkazujúce stránky, technické identifikátory, ako aj identifikácia registrovaného používateľa alebo jednosmerne kódované kontaktné údaje. Sledovanie, ktoré si vyžaduje súhlas, možno použiť len s vhodným právnym základom.

9. Medzinárodný prenos údajov

Niektorí poskytovatelia služieb môžu spracovávať údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Takéto zasielanie sa môže uskutočniť na základe platného právneho základu a primeranej záruky, ako je rozhodnutie o súlade alebo všeobecné zmluvné podmienky. Skutočné miesto spracovania a záruka môžu závisieť od poskytovateľa služieb a jeho aktuálnych nastavení.

10. Uchovávanie údajov

Údaje uchovávame dovtedy, kým je to potrebné pre daný účel, zmluvu, zákonnú povinnosť, bezpečnosť alebo zákonný dopyt. Zrušenie účtu nemá za následok okamžité vymazanie všetkých údajov: fakturačné, bezpečnostné, odhlasovacie, prihlasovacie alebo zákonné údaje môžu byť stále uchovávané počas primeranej doby. Dátum vymazania pracovných systémov a záloh sa môže líšiť; nesľubujeme jednotný, neoveriteľný termín pre všetky systémy.

11. Bezpečnosť údajov

Spoločnosť Volteruno uplatňuje technické a organizačné opatrenia prispôsobené povahe a riziku údajov. Žiadna internetová služba nemôže zaručiť úplnú bezpečnosť. V prípade incidentu plníme kontrolné, dokumentačné a oznamovacie povinnosti podľa platnej legislatívy.

12. Práva dotknutej osoby

• Podľa platných podmienok môže dotknutá osoba požiadať o prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie alebo prenosnosť údajov, odvolať súhlas a namietať proti spracúvaniu údajov na základe oprávnených záujmov.
• Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť predchádzajúceho spracovania údajov. Žiadosti: hello@volteruno.com.
• Dotknutá osoba môže podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu; V Maďarsku je to Národný úrad pre ochranu údajov a slobodu informácií.

13. Zmeny a doplnenia

Oznámenie môže byť zmenené v dôsledku zmien v legislatíve, službách alebo správe údajov. Poskytujeme dostatočné informácie o významných zmenách a zachovávame predchádzajúce verzie.