Adatvédelmi Tájékoztató

1. Az adatkezelő

2. A Tájékoztató célja

Ez a Tájékoztató bemutatja, hogyan kezeli a Volteruno a látogatók, regisztrált felhasználók, előfizetők és kapcsolattartók személyes adatait. Saját fiókkezelése, számlázása, biztonsága, ügyfélszolgálata, fejlesztése és marketingje tekintetében a Volteruno adatkezelő. Ha a Felhasználó saját weboldaláról vagy tartalmából származó személyes adat feldolgozására ad utasítást, a Felhasználó lehet az adatkezelő, a Volteruno pedig adatfeldolgozó; erre külön adatfeldolgozási feltételek vonatkozhatnak.

3. A kezelt adatok

• Fiók- és profiladatok: e-mail-cím, azonosító, név, telefonszám, nyelv, időzóna és kapcsolati adatok.
• Számlázási adatok: cégnév, cím, adó- és áfaazonosító, ország, előfizetési és fizetési állapot. A Volteruno nem kezeli a bankkártya teljes adatait.
• Weboldal- és kapcsolati adatok: webcím, weboldaltípus, márka-, termék-, szolgáltatás- és célközönség-adatok, valamint a csatlakoztatott szolgáltatásokhoz szükséges jogosultságok és technikai azonosítók.
• Tartalmi és Autopilot-adatok: utasítások, kulcsszavak, források, cikkek, képek, metaadatok, ütemezések, publikálási előzmények, beállítások, engedélyezési események, állapotok és futási naplók.
• Működési, analitikai és kommunikációs adatok: bejelentkezések, platformtevékenység, hibák, biztonsági események, eszköz- és hálózati adatok, meglátogatott oldal, hivatkozó oldal, kampány- és kattintási azonosítók, ügyfélszolgálati, feliratkozási és kézbesítési adatok.

4. Célok és jogalapok

• Fiók és Szolgáltatás működtetése, weboldal csatlakoztatása, tartalom készítése és publikálása: szerződés teljesítése.
• Fizetés, számlázás és könyvelés: szerződés teljesítése és jogi kötelezettség.
• Biztonság, visszaélés-megelőzés, hibakeresés, ügyfélszolgálat és jogi igények: jogos érdek, szerződés vagy jogi kötelezettség.
• Szolgáltatásfejlesztés és összesített elemzés: jogos érdek, illetve ahol szükséges, hozzájárulás.
• Marketingüzenetek, nem szükséges analitika és hirdetési követés: hozzájárulás vagy más alkalmazható jogalap.

5. Mesterséges intelligencia

• Tartalomkészítés, ellenőrzés, javítás vagy elemzés során a Felhasználó utasítása, weboldaltartalma, márkaadatai és a készülő tartalom egy része AI-szolgáltatóhoz kerülhet.
• A Felhasználó nem adhat át szükségtelen különleges személyes adatot, egészségügyi vagy pénzügyi titkot, gyermekek adatát vagy más fokozottan érzékeny információt.
• Nem állítjuk, hogy a továbbított adatok minden szolgáltatónál kizártak a modellfejlesztésből vagy meghatározott rövid időn belül törlődnek.

6. Címzettek és szolgáltatók

Adat a szükséges mértékben felhőalapú adatbázis-, hitelesítési és tárhelyszolgáltatóhoz; Stripe-hoz; Shopifyhoz; WordPresshez vagy más csatlakoztatott weboldalhoz; Google szolgáltatásaihoz; Meta és OpenAI hirdetési méréséhez; Lovable AI Gatewayhez és az azon keresztül használt AI-modellekhez; Firecrawlhoz; Resendhez; képkeresési vagy képelőállító szolgáltatóhoz; továbbá szükség esetén könyvelőhöz, jogi közreműködőhöz vagy hatósághoz kerülhet. Csak az adott feladathoz szükséges adatokat adjuk át.

7. Csatlakoztatott weboldalak

A Volteruno a Felhasználó utasítása alapján hozzáférhet a csatlakoztatott weboldal nyilvános és engedéllyel elérhető tartalmához, termékadataihoz, kategóriáihoz, szerzői adataihoz és publikálási felületéhez. A hozzáférési adatokat a kapcsolat fenntartásához, adatbeolvasáshoz és publikáláshoz használjuk. A kapcsolat vagy külső jogosultság megszüntetése korlátozza a további hozzáférést.

8. Analitika és hirdetési mérés

A Volteruno látogatások, regisztrációk, vásárlások és kampányok mérésére analitikai és hirdetési szolgáltatásokat használhat. Oldalmegtekintési adatok, webcímek, kampányparaméterek, hivatkozó oldalak, technikai azonosítók, valamint regisztrált Felhasználónál azonosító vagy egyirányúan kódolt kapcsolati adatok kerülhetnek a szolgáltatókhoz. A hozzájárulást igénylő követés csak megfelelő jogalap mellett alkalmazható.

9. Nemzetközi adattovábbítás

Egyes szolgáltatók az Európai Gazdasági Térségen kívül is kezelhetnek adatot. Ilyen továbbításra alkalmazható jogalap és megfelelő garancia, például megfelelőségi határozat vagy általános szerződési feltételek mellett kerülhet sor. A tényleges feldolgozási hely és garancia a szolgáltatótól és annak aktuális beállításaitól függhet.

10. Adatmegőrzés

Az adatokat addig őrizzük meg, ameddig az adott célhoz, a szerződéshez, jogi kötelezettséghez, biztonsághoz vagy jogi igényhez szükséges. A fiók megszüntetése nem eredményezi minden adat azonnali törlését: számlázási, biztonsági, leiratkozási, napló- vagy jogi adatokat indokolt ideig továbbra is megőrizhetünk. A működő rendszerek és biztonsági mentések törlési időpontja eltérhet; nem ígérünk minden rendszerre egységes, nem igazolható határidőt.

11. Adatbiztonság

A Volteruno az adatok jellegéhez és kockázatához igazodó technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz. Egyetlen internetes szolgáltatás sem garantálhat teljes biztonságot. Incidens esetén az alkalmazandó jog szerinti vizsgálati, dokumentációs és értesítési kötelezettségeket teljesítjük.

12. Az érintett jogai

• Az alkalmazandó feltételek szerint az érintett hozzáférést, helyesbítést, törlést, korlátozást vagy adathordozhatóságot kérhet, visszavonhatja hozzájárulását és tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
• A hozzájárulás visszavonása nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét. Kérelmek: hello@volteruno.com.
• Az érintett panaszt tehet az illetékes felügyeleti hatóságnál; Magyarországon ez a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság.

13. Módosítások

A Tájékoztató jogszabály-, szolgáltatás- vagy adatkezelési változás miatt módosítható. A lényeges változásokról megfelelő tájékoztatást adunk, és a korábbi változatokat megőrizzük.